Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 janvier 2020
SECTION 1 - COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES
La présente politique de confidentialité s’applique à la collecte, au traitement, à l’utilisation et à la divulgation des données personnelles ou de navigation effectuées par GUIMAGOLD dans le cadre de sa présence numérique. Toutes les informations personnelles collectées seront utilisées pour faire de chaque visite sur notre site Web une expérience plus ciblée et personnalisée. La garantie de la confidentialité des données personnelles des utilisateurs de notre site Web est importante pour GUIMAGOLD, nous garantissons donc notre plus grand effort pour préserver la sécurité de toutes les informations personnelles qui nous sont fournies. GUIMAGOLD garantit le plus grand effort afin que toutes les précautions nécessaires et légalement requises soient prises et que toutes les informations soient collectées à travers un certificat SSL.
Toutes les informations personnelles relatives aux visiteurs, abonnés ou autres utilisateurs naviguant sur le site GUIMAGOLD seront traitées conformément au Règlement général sur la Protection des Données (RGPD). Le règlement, en vigueur depuis le 25 mai 2018, reformule les règles de l’Union européenne en matière de protection des données et assure aux citoyens un plus grand contrôle de leurs données personnelles.
Certains exemples de données personnelles « fournies par la » personne concernée de manière active et consciente sont, par exemple, les données relatives à des comptes et transmises à travers des formulaires. Les catégories suivantes peuvent être classées comme « fournies par le titulaire des données » : 1) Données fournies par la personne concernée de manière active et consciente lors de son inscription facultative (par exemple, adresse postale, nom d’utilisateur, âge, etc.) ; 2) données observées fournies par le titulaire des données, pour l’utilisation du service ou du dispositif (par exemple, historique des recherches effectuées, données du trafic et données de localisation. Pour collecter et analyser ces données, nous utilisons des outils analytiques. Les données collectées par ces outils sont utilisées pour surveiller l’état du site Web, améliorer son interface et son utilisation, et pour présenter le contenu et la publicité de manière personnalisée, contribuant toujours à une meilleure expérience utilisateur.
L’inscription est utilisée pour que l’utilisateur puisse avoir accès à des services tels que l’abonnement aux newsletters, aux contenus éducatifs et à d’autres offres mises à disposition par GUIMAGOLD à sa communauté. L’ensemble des informations personnelles collectées peut, par conséquent, inclure le nom, le prénom, l’adresse de courrier électronique, le numéro de téléphone et/ou mobile, l’adresse et d’autres données de localisation telles que l’adresse IP, les cookies et/ou d’autres informations. Nous sollicitons ces données pour maintenir une relation plus étroite avec nos utilisateurs. À chaque inscription, nous nous adressons à l’utilisateur en l’appelant par son nom, permettant de répondre de manière plus efficace à ses besoins ou à ses demandes. Lors de l’utilisation du site Web, l’utilisateur s’engage à fournir et à conserver ses données personnelles à jour et exactes.
SECTION 2 - POLITIQUE DE COOKIES
Le site Web GUIMAGOLD utilise des cookies permettant d’améliorer les performances et l’expérience de navigation de l’utilisateur. Tout navigateur Internet (browser) permet à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de supprimer les cookies, à travers les paramètres du navigateur. Si vous choisissez de désactiver les cookies, certains services de notre site Web peuvent cesser de fonctionner correctement, affectant ainsi votre expérience de navigation.
QUE SONT LES COOKIES ?
Les cookies sont de petits fichiers au format texte contenant des informations importantes traitées par un navigateur lorsqu’un site Web est visité par un utilisateur. Le placement de cookies aide le site Web à reconnaître le dispositif de l’internaute (tablette, ordinateur de bureau, mobile, etc.) chaque fois qu’il nous visite. Les cookies ne reprennent que les informations relatives à vos préférences, ne révélant aucune donnée personnelle. Afin d’optimiser au maximum l’expérience de navigation, nous vous recommandons de ne pas désactiver les cookies. Ils augmentent la vitesse de réponse de la navigation.
TYPES DE COOKIES
Il existe plusieurs types de cookies avec différentes caractéristiques et fonctions. Ce sont :
- Les cookies essentiels : ils sont très importants pour accéder à des espaces spécifiques du site Web, permettant une navigation optimale ;
- Les cookies de fonctionnalité : ils permettent d’enregistrer les préférences de l’utilisateur lorsqu’il visite le site Web. Il n’est donc pas nécessaire de le personnaliser lorsque vous le visitez ;
- Les cookies analytiques : ils permettent d’analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web, de connaître les pages les plus populaires et de surveiller la performance de celui-ci, permettant de comprendre les éventuels messages d’erreur. Les informations personnelles ne seront jamais divulguées.
- Les cookies publicitaires : ils ciblent la publicité en fonction des intérêts et du comportement de l’utilisateur sur le site Web, afin d’afficher uniquement la publicité et le contenu qui correspondent aux goûts et aux préférences de l’utilisateur.
SECTION 3 - OBJECTIFS DE LA COLLECTE ET DU TRAITEMENT DES DONNÉES
POURQUOI AVONS-NOUS BESOIN D’INFORMATIONS ?
3.1 GESTION DE CLIENTS :
Le traitement des données est nécessaire, entre autres, pour la prestation de services à conclure entre le client et GUIMAGOLD.
3.2 ACTIONS DE COMMERCIALISATION :
GUIMAGOLD pourra traiter des données pour envoyer des informations à travers l’e-mail et le téléphone sur des services et des contenus. Ce traitement de données ne sera effectué qu’avec le consentement respectif, fourni au moment de l’inscription à la newsletter à travers le formulaire présent sur le site GUIMAGOLD, sur le blog et dans d’autres communications de l’agence. Les données pourront également être utilisées dans le but de mener des campagnes de commercialisation à travers les réseaux sociaux, tels que, par exemple, Facebook. Le consentement concernant le traitement des données personnelles à des fins de campagnes de commercialisation directe peut être révoqué à tout moment.
3.3. DÉFINITION DE LA CIBLE (TARGET) :
GUIMAGOLD définit les profils clients en fonction des informations relatives à leur comportement sur le site. Ces informations sont analysées pour identifier votre profil de consommation d’informations. Cette analyse permet à GUIMAGOLD d’améliorer son offre, de planifier et de gérer sa communication et d’envoyer également des informations personnalisées et adaptées à un profil spécifique.
SECTION 4 - LOCALISATION ET PÉRIODE DE STOCKAGE DES DONNÉES PERSONNELLES
GUIMAGOLD stocke les données des clients et des utilisateurs sur ses serveurs localisés dans l’Union européenne. Tous ces serveurs respectent des normes de sécurité maximales afin de protéger les données et de respecter toutes les règles de confidentialité applicables. La période pendant laquelle les données sont stockées et conservées varie selon la finalité pour laquelle les informations sont utilisées. Il existe cependant des exigences légales qui exigent de conserver les données pendant une période donnée. Ainsi, et en l’absence d’obligation légale spécifique, les données seront stockées et conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou fournies ou pendant la durée autorisée par la Commission nationale de protection des données.
SECTION 5 - DROITS DU TITULAIRE DES DONNÉES PERSONNELLES
QUELS SONT LES DROITS DU TITULAIRE ?
À tout moment, le titulaire peut nous demander :
- l’accès aux informations que nous détenons à son sujet ;
- la rectification de l’information, dans le cas où elle serait inexacte ou incomplète ;
- l’élimination ou la limitation du traitement de ses données personnelles ;
- si le traitement dépend de son consentement ou accord et qu’il est effectué par des moyens automatisés, il a le droit à l’envoi des données personnelles précédemment fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par ordinateur ;
- Le titulaire de données personnelles a le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de protection des données
SECTION 6 - PORTABILITÉ DES DONNÉES
L’article 20 du RGPD établit également un nouveau droit à la portabilité des données, lequel est étroitement lié au droit d’accès. L’objectif de ce nouveau droit est de conférer des pouvoirs au titulaire des données, en lui permettant un plus grand contrôle des données personnelles le concernant.
Le titulaire des données a le droit de recevoir les données personnelles le concernant et qu’elle a fournies à un responsable du traitement dans un format structuré, d’usage courant et de lecture automatique, et le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que la personne responsable à laquelle les données personnelles ont été fournies puisse l’en empêcher.
QUELLE EST LA DATE LIMITE POUR RÉPONDRE À UNE DEMANDE DE PORTABILITÉ ?
Le paragraphe 3, de l’article 12, oblige le responsable du traitement à fournir « au titulaire des informations concernant les mesures prises [...], sans retard injustifié et dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande ». Ce délai d’un mois peut être prolongé jusqu’à un maximum de trois mois pour les cas complexes, à condition que la personne concernée soit informée des raisons du prolongement d’un délai d’un mois à compter de la date de la demande initiale.
COMMENT FOURNIR DES DONNÉES PORTABLES ?
Selon le paragraphe 1, de l’article 20, du RGPD, les titulaires des données ont le droit de transmettre les données à un autre responsable du traitement sans que le responsable à qui les données ont étés fournies puisse l’en empêcher. Le paragraphe 2 de l’article 20, impose aux responsables du traitement l’obligation de transmettre les données portables directement à d’autres responsables du traitement « lorsque cela est techniquement possible ».
SECTION 7 - CONSIDÉRATIONS FINALES
L’utilisation du site GUIMAGOLD implique l’acceptation de cet accord. L’équipe GUIMAGOLD conserve le droit de modifier occasionnellement l’accord. Ainsi, nous recommandons la consultation régulière de la politique de confidentialité sur cette page afin de pouvoir vous maintenir actualisés.
Il est possible d’obtenir plus d’informations auprès des autorités de contrôle, telles que la Commission nationale de protection des données (CNPD) au Portugal et ses publications. N’hésitez pas à nous contacter sur toutes questions concernant cet engagement,